Con Emanuele Nardin Direttore Hotelperformance e fondatore Hotel Revenue Forum
Perché applicare il Revenue Management / Cos'è e cosa non è il Revenue Management / Willingness to pay / L'applicazione: Il Ciclo del Revenue Management
Basic
Dove
Demo Hotel Design Emotion
11:45 - 13:00
I KPI del Revenue Management e la loro applicazione - Teoria
Quali sono i KPI fondamentali e come si calcolano: Tasso di Occupazione (OR) / Ricavo Medio Camera (ARR) / Ricavo per Camera Disponibile (REVPAR) / Lunghezza media del soggiorno (ALOS) / Booking Window (BW) / Frequency Index (FI)
Basic
Dove
Demo Hotel Design Emotion
13:00 - 14:00
Pausa Pranzo
14:00 - 15:00
I KPI del Revenue Management e la loro applicazione - Pratica
La definizione delle tipologie di camere / i piani tariffari / la struttura del pricing / I mercati e i canali / La matrice kasavana e smith nel booking engine
La gestione delle leve per l’ottimizzazione: prezzo, restrizioni e disponibilità / Analisi temporali / Pick Up / Booking Pace / Il software al servizio del revenue manager
Basic
17:00 - 17:15
Consegna attestati
Martedì 18 marzo 2025
09:15 - 10:45
Dal Revenue Management al Demand Management
Con Emanuele Nardin Direttore Hotelperformance e fondatore Hotel Revenue Forum
Qual è il prezzo giusto? / La giungla della distribuzione / L'automazione e la tecnologia / Dal Room Revenue al Total Revenue Management / Da Segmentazione a Targetizzazione / Strategia vs Tattica
Advanced
Dove
Demo Hotel Design Emotion
11:00 - 13:00
Ancillary - Cross Selling e Up Selling
Con Emanuele Nardin Direttore Hotelperformance e fondatore Hotel Revenue Forum
Cosa sono i Revenue Ancillari, Up-Selling, Cross-Selling / Le chiavi per una strategia di successo / La targetizzazione / Il Pricing per i servizi ancillari / Misurare le performance: KPI e Ricavo Marginale Atteso
Principi di impostazione del controllo di gestione e lo standard USALI / I principali indici di costo/profitto e come calcolarli (Cost of Acquisition, NetRevPar, CostPAR, GOPPAC, ecc.)
Raccolta e analisi dei Dati / Monitoraggio del comportamento dell’utente in tempo Reale / Predizioni e Decisioni Basate sui Dati / Calcolo del Ritorno di Investimento, ROI e ROAS / Identificazione dei Target Ideali
Pro
Dove
Demo Hotel Design Emotion
Giovedì 3 aprile 2025
09:15 - 11:30
Google analytics per hotel: analizzare i dati per ottimizzare le strategie di digital marketing
Introduzione a Google Analytics / Analisi metriche chiave / Monitoraggio conversioni / Segmentazione del pubblico / Interpretazione dei dati / Esercitazione pratica
Pro
Dove
Demo Hotel Design Emotion
11:45 - 13:00
Social media marketing per hotel: strategie efficaci per incrementare visibilità e prenotazioni
Ottimizzazione delle campagne google ads e social / Programmatic advertising e targeting basato sui dati / Email marketing e automazione / Segmentazione e strategie comportamentali per le campagne email / Automazioni basate sul revenue e sul momento di acquisto
Pro
Dove
Demo Hotel Design Emotion
16:00 - 17:00
Strategie di fidelizzazione e post-stay
Con Emanuele Nardin Direttore Hotelperformance e fondatore Hotel Revenue Forum, Andrea Bascucci Marketing Manager, Hotelperformance
Strategie di fidelizzazione / Tecnologie e strumenti per la fidelizzazione / Strategie post-stay per incrementare il revenue
Pro
Dove
Demo Hotel Design Emotion
17:00 - 17:15
Consegna attestati
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